よくあるご質問 Q&A

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 よくあるご質問をまとめました。

お問い合わせ前にご確認ください。

 

Q1 バッグとお揃いのカフェマットはオーダーできますか?

A1 生地在庫に余裕がありましたらお受けできますが、他のお客様にて

  同じ生地のバッグのオーダーが入った場合はそちらを優先させていただきます。

 

Q2 キャリーバッグの飛び出し防止ネットを無しにすることはできますか?

A2 できます。

  ご注文の際に希望欄にご記入ください。

  確定メールにて540円お値引きします。

  (スリングの飛び出し防止ネットはオプションになります。)

 

Q3 飛び出し防止ネットの長さを短くしたり長くしたりできますか?

A3 できます。

  希望の長さをお伝えください。

  通常の長さ+5センチまでは無料で長くすることが可能です。

  5センチ以上の場合は324円の追加料金をいただきます。

  

Q4 飛び出し防止リードはいらないのですが。

A4 付けない仕様にできます。

  ご注文の際に希望欄にご記入ください。

  確定メールにて324円お値引きします。 

 

Q5 マチ幅を広くしたいです。

A5 +3センチで540円、~3センチ毎に324円の追加料金をいただきます。

 

Q6 キャリーバッグの全体の高さを高くしたいです。

A6 ~3センチ毎に540円の追加料金をいただきます。

 

Q7 持ち手の長さを短くしたいです。

A7 ご希望の長さをお伝えください。

  無料です。

 

Q8 オーダー受付日サイクルについて。

A8 12月下旬~1月上旬、3月下旬~4月上旬、

  6月下旬~7月上旬、9月下旬~10月上旬の年4回です。

  オーダー状況により前後する場合があります。

 

Q9 休業日について。

A9 不定休の家族に合わせておりますので定休日を設けておりません。

  予告なくお休みをいただいている場合がございます。

  

 

Q10 ご注文やお問い合わせメールの返信について。

A10 24時間以内(休業日を除く)に 返信いたします。

  タイミングがあれば休業日でもご返事させていただくこともございます。

  1人ですべてを運営してますのでオーダー開始日前後は準備等で

  忙しくしており素早いご返事ができないこともありますので

  ご了承くださいますようお願いいたします。

  また、ブログのメッセージやインスタグラムのDMより

  お問い合わせいただくことが多々ありますがお問い合わせ等は

  当HPとショップの「お問い合わせフォーム、または直接

  ショップメール mail@howahowabonbon.com まで

  お送りいただければありがたいです。